Πολιτική απορρήτου

Ποιοι είμαστε

Υπεύθυνος για την επεξεργασία των προσωπικών σου δεδομένων είναι η εταιρεία:

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και την ελληνική νομοθεσία (ν. 4624/2019).

Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Όταν κλείνεις online ραντεβού για πλύσιμο

• Ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο και email
• Στοιχεία οχήματος: τύπος, πινακίδα, μάρκα και μοντέλο
• Τις υπηρεσίες που διάλεξες, την ημέρα και την ώρα του ραντεβού
• Αν ζητήσεις να παραλάβουμε το όχημα: διεύθυνση (οδός, αριθμός, περιοχή, Τ.Κ.) και οδηγίες για το σημείο
• Ό,τι γράψεις προαιρετικά στις σημειώσεις

Όταν επικοινωνείς μαζί μας

Αν μας καλέσεις ή μας στείλεις μήνυμα (Viber, Facebook), χρησιμοποιούμε μόνο ό,τι μας πεις, για να σου απαντήσουμε ή να κανονίσουμε αυτό που ζήτησες, π.χ. μια παράδοση πετρελαίου.

Τεχνικά στοιχεία

Όπως κάθε ιστότοπος, ο server καταγράφει τη διεύθυνση IP και στοιχεία του browser σου για λόγους ασφάλειας και για να εμποδίζει την κατάχρηση της φόρμας κρατήσεων (π.χ. πολλές κρατήσεις σε λίγο χρόνο από την ίδια σύνδεση).

Γιατί τα χρησιμοποιούμε

Δεν στέλνουμε διαφημιστικά email, δεν πουλάμε και δεν δίνουμε τα στοιχεία σου σε τρίτους για δικούς τους σκοπούς.

Ποιος έχει πρόσβαση

Τα στοιχεία των ραντεβού τα βλέπει μόνο το προσωπικό του καταστήματος, μέσα από σύστημα με κωδικό. Για να λειτουργήσει ο ιστότοπος συνεργαζόμαστε με:

• τον πάροχο φιλοξενίας, σε server μέσα στην Ευρωπαϊκή Ένωση,
• τον πάροχο που στέλνει τα email των ραντεβού,
• τον τεχνικό υπεύθυνο του ιστότοπου, για τη συντήρηση και την ασφάλειά του.

Όλοι επεξεργάζονται τα δεδομένα μόνο για λογαριασμό μας και σύμφωνα με τις οδηγίες μας. Θα τα δώσουμε σε δημόσια αρχή μόνο αν το προβλέπει ο νόμος.

Πόσο καιρό τα κρατάμε

• Ραντεβού: 24 μήνες από την ημερομηνία του ραντεβού. Μετά, το σύστημα αφαιρεί αυτόματα τα προσωπικά στοιχεία και κρατά μόνο ανώνυμα στοιχεία για στατιστικά (π.χ. πόσα πλυσίματα έγιναν τον μήνα).
• Μηνύματα και τηλέφωνα: όσο χρειάζεται για να εξυπηρετηθεί το αίτημά σου.
• Τεχνικά αρχεία του server: για περιορισμένο διάστημα, μόνο για λόγους ασφάλειας.

Αν ο νόμος μας υποχρεώνει να κρατήσουμε κάτι περισσότερο (π.χ. φορολογικά στοιχεία), το κρατάμε για όσο ορίζει.

Cookies και υπηρεσίες τρίτων

Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί μόνο τα απαραίτητα για τη λειτουργία του. Ο χάρτης της Google φορτώνει μόνο αν το επιλέξεις. Οι γραμματοσειρές φορτώνονται από τον δικό μας server και όχι από την Google ή άλλους τρίτους. Οι σύνδεσμοι προς Facebook, Viber και Google Maps οδηγούν σε υπηρεσίες με δικές τους πολιτικές απορρήτου.

Όλες οι λεπτομέρειες στην Πολιτική cookies. Μπορείς να αλλάξεις την επιλογή σου οποιαδήποτε στιγμή από τις Ρυθμίσεις cookies.

Διαβίβαση εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης

Τα στοιχεία των ραντεβού μένουν μέσα στην ΕΕ. Αν δεχτείς τον χάρτη, η Google μπορεί να επεξεργαστεί στοιχεία της σύνδεσής σου και εκτός ΕΕ, σύμφωνα με τη δική της πολιτική και τις εγγυήσεις του GDPR (π.χ. EU-U.S. Data Privacy Framework).

Τα δικαιώματά σου

• Να μάθεις ποια στοιχεία σου έχουμε και να πάρεις αντίγραφο
• Να τα διορθώσεις, αν κάτι είναι λάθος
• Να ζητήσεις να διαγραφούν ή να περιοριστεί η χρήση τους
• Να αντιταχθείς στην επεξεργασία και να ζητήσεις τη φορητότητά τους
• Να ανακαλέσεις τη συγκατάθεσή σου (π.χ. για τον χάρτη) όποτε θέλεις

Για οτιδήποτε από τα παραπάνω, κάλεσέ μας στο 22960 83551 ή στείλε email στο shelloikonomou05@gmail.com. Θα σου απαντήσουμε μέσα σε έναν μήνα. Έχεις επίσης δικαίωμα να υποβάλεις καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr, Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα).

Ασφάλεια

Ο ιστότοπος και το σύστημα κρατήσεων λειτουργούν με κρυπτογραφημένη σύνδεση (HTTPS). Η πρόσβαση στα ραντεβού γίνεται μόνο με προσωπικό κωδικό και κάθε χρήστης βλέπει μόνο ό,τι χρειάζεται για τη δουλειά του. Κρατάμε τακτικά αντίγραφα ασφαλείας.

Αλλαγές

Αν αλλάξει κάτι στον τρόπο που χρησιμοποιούμε τα δεδομένα, θα ενημερώσουμε αυτή τη σελίδα.

Τελευταία ενημέρωση: Νοέμβριος 2026